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Última actualización: 6 de octubre de 2026

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Datos del vendedor

  • Titular: David Castellví Esquerda
  • NIF: [COMPLETAR: NIF]
  • Domicilio: Carrer de la Bellavista, [COMPLETAR: NÚMERO], 08755 Castellbisbal (Barcelona), España
  • Correo electrónico: contacto@zennemu.com
  • Sitio web: zennemu.com

Atención al cliente

El canal de atención es el correo electrónico contacto@zennemu.com. Atendemos de lunes a viernes, excepto festivos, y respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Para que podamos ayudarle con rapidez, indíquenos siempre su número de pedido y, si se trata de una incidencia con el producto, adjunte fotografías.

Reclamaciones

Toda reclamación puede dirigirse a esa misma dirección de correo electrónico. Acusaremos recibo y le daremos respuesta motivada en el plazo más breve posible.

Disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya, conforme al Decreto 121/2013, de 26 de febrero. Si las solicita, se las remitiremos por correo electrónico en formato accesible y rellenable.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Agència Catalana del Consum, a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de su localidad o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea puede acudir a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net). La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228.

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