Aviso legal
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Datos identificativos del titular
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- Titular: David Castellví Esquerda
- NIF: [COMPLETAR: NIF]
- Domicilio: Carrer de la Bellavista, [COMPLETAR: NÚMERO], 08755 Castellbisbal (Barcelona), España
- Correo electrónico de contacto: contacto@zennemu.com
- Sitio web: zennemu.com
- Actividad: venta al por menor a distancia de artículos de descanso y bienestar
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada. Nos comprometemos a acusar recibo de las reclamaciones y a resolverlas en el plazo más breve posible.
2. Objeto
Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de este sitio web. El acceso es gratuito y atribuye la condición de usuario, lo que implica la aceptación de las condiciones recogidas en este aviso legal, en la Política de privacidad, en la Política de cookies y en los Términos del servicio.
3. Condiciones de uso
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- Realizar actividades contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
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4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, diseño, código fuente, marcas y nombres comerciales) son titularidad del titular del sitio o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita.
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5. Exclusión de responsabilidad
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6. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Puede consultar el detalle en nuestra Política de privacidad.
7. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Este aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Con carácter previo a la vía judicial, el consumidor puede dirigirse a la Agència Catalana del Consum o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Se informa de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR) dejó de prestar servicio el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no es una vía disponible. Para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea, el consumidor puede acudir a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).
8. Hojas oficiales de reclamación
De acuerdo con el Decreto 121/2013, de 26 de febrero, disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya. El consumidor puede solicitarlas en cualquier momento escribiendo a contacto@zennemu.com y se le remitirán por correo electrónico en formato accesible y rellenable.